発効日：2022年7月15日

COVID が配送サービスに及ぼす影響により、配達時間が延長される可能性があり、推定時間枠内での配達は保証されません。

新しいご注文にご満足いただければ幸いです。もしご満足いただけない場合は、ご返送ください。

返品

 A. [当社の都合により]

• 消費者は購入後30日以内に返品を申請する権利を有します。 30 日経過後は返品はお受けできません。
• 当社の都合により、受領した商品が破損または不正確な場合、お客様は送料を負担する必要はありません。商品の返品に際し、手数料やその他の追加料金は発生しません。

B.[消費者の都合により]

• 消費者は購入後30 日以内に返品を申請する権利を有しますが、 30 日を過ぎると返品は受け付けられませんのでご了承ください。

• 全額返品の対象となるには、商品が同じ状態である必要があります。すべての商品は未洗濯、未着用、未使用、未変更で、タグが付いたままである必要があります。

• 返品の理由が「気が変わった」「着られない（サイズが間違っているのではなく、間違って送った）」などの消費者の理由による場合、運賃または関税は消費者の負担となります。 正確な費用は選択した宅配会社によって異なります。

• 商品の返品に関して消費者に請求される手数料および追加料金はありません。

返品先住所について

• 返品申請を提出すると、返品をどこに郵送すればよいかが明記されたメールが送信されます。

返品方法は？

A. 開始

• 返品条件が満たされているかどうか不明な場合は、customerservice@titijewelry.com までお問い合わせください。

B. 申告の準備をする

• 返品承認番号を記載したメールを受け取ったら、返品する商品を梱包してください。

• 追跡機能のある配送業者のご利用をお勧めします。

• 複数の返品を1つの梱包にまとめたり、1つの注文の返品を複数の箱に分けて梱包したりしないでください。返品したい商品がすべて収まる梱包を強くお勧めします。

• 返品がスムーズに処理されるように、提供された指示に必ず従ってください。

処理と払い戻し

• 商品到着後、商品の状態を査定し、査定結果に応じて全額返金、割引クーポン、商品の再発送、返品拒否のいずれかの方法で対応させていただきます。

• 返品された商品が受領され評価されると、通知メールがお客様のメールアドレスに送信されます。

• その後、条件を満たしていれば、払い戻しが処理され、 3 ～ 5 営業日以内に元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

• 払い戻しの承認または拒否についてもお知らせいたします。

交換について

• 交換をご希望の場合、直接の交換は対応しておりませんが、返品後に再度ご購入いただくことは可能です。

払い戻しの遅延または未払い

• 払い戻しが遅れたり、払い戻しがない場合は、 その 購入時に使用された支払い方法の決済代行会社。決済代行会社によっては払い戻し処理に時間がかかる場合があります。

• さらにご質問がある場合は、お気軽にカスタマー サポート メール（customerservice@titijewelry.com）までお問い合わせください。

ご連絡の不備などにより返品ができない場合は、当社の返品ポリシーの利用規約が優先されます。返品ポリシーについてご質問がございましたら、 customerservice@titijewelry.comまで直接お問い合わせください。 弊社のカスタマー サポート スペシャリストが 1 営業日以内に対応いたします。

返品ポリシーの変更

TiTi-Jewelryは、最新の慣行を反映するため、本返品ポリシーを随時変更する場合があります。本返品ポリシーの変更は、本ウェブサイトに掲載され、通知に別途記載がない限り、掲載後から有効となります。お客様に適用される最新の利用規約をご理解いただくため、返品ポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。変更の発効後に本ウェブサイトをご利用いただいた場合、お客様は変更内容を遵守し、拘束されることに同意したものとみなされます。